Что такое поддержка клиентов веб-сайта?

31.03.2023

1. Поддержка клиентов веб-сайта означает помощь и рекомендации, предоставляемые клиентам компанией через свой веб-сайт.

2. Он может включать такие функции, как живой чат, поддержка по электронной почте, поддержка по телефону, базы знаний и часто задаваемые вопросы.

3. Цель поддержки клиентов веб-сайта — помочь клиентам решить любые проблемы, ответить на их вопросы и улучшить их общее впечатление от компании.

4. Его также можно использовать для сбора отзывов от клиентов и улучшения продуктов или услуг компании.

5. Эффективная поддержка клиентов веб-сайта может помочь повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.